শর্তাবলী
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের কোনও পরিসেবা, পণ্য, সফ্টওয়্যার, বা অফার ব্যবহার বা কেনার আগে, দয়া করে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। আমাদের পরিসেবাগুলি ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি আমাদের শর্তাবলী পড়েছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন। তবে, যদি আপনি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিসেবাগুলি ব্যবহার না করারটাই শ্রেয়। এটি foodferiwala.com এবং আপনার মধ্যকার End-User লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট, যেখানে আমরা হচ্ছি foodferiwala.com এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক কিংবা কাস্টমার।
আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে অথবা আমাদের থেকে যেকোনো পণ্য ক্রয় করে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন সন্মানিত ব্যবহারকারী হয়ে ওঠেন, আমাদের পরিসেবার সাথে সংযুক্ত হন এবং আমাদের “Terms of Service”, “Terms of use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি প্রকাশ করেন। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ব্রাউজিং, বিক্রেতা, গ্রাহক, ব্যবসায়ী, অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম সদস্য এবং কন্টেন্ট অবদানকারী অন্তর্ভুক্ত।
আপনি আপডেট করা শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে এবং সেগুলি সম্পর্কে জানতে যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করতে পারেন। অতএব, সাইটটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি আমাদের শর্তাবলীতে যোগ করা যেকোনো নতুন বৈশিষ্ট্য বা বিভাগগুলির সাথে একমত বলে বিবেচিত হবেন।
ধারা ১ পণ্যের মূল্য এবং স্টক: যেকোনো পণ্যের মূল্য এবং প্রাপ্যতা সম্পূর্ণরূপে তার স্টক স্থিতির উপর নির্ভর করে। যদি কোনও পণ্য বা পরিসেবা উপলব্ধ না থাকে, তাহলে foodferiwala.com আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অবহিত করবে, অনুরূপ বা বিকল্প পণ্যের পরামর্শ দেবে, অথবা এডভান্স পেমেন্ট করা থাকলে সেটা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড করবে। আমাদের রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে রিফান্ড পলিসি সেকশন দেখে নিতে পারেন।
আমাদের ওয়েবসাইট foodferiwala.com পরিদর্শন করে অথবা এটি থেকে ক্রয় করে, আপনি সম্মত হন যে ব্যবসার প্রকৃতি, প্রাকৃতিক পরিস্থিতি বা বৈশ্বিক অবস্থার কারণে, যদি অর্ডার দেওয়ার পর কোনও পণ্য স্টকের বাইরে চলে যায়, তাহলে আমরা একই রকম বা বিকল্প পণ্যের পরামর্শ দিতে পারি, অথবা সম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইটে যেকোনো পণ্যের দাম যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা আমাদের দাম সঠিক রাখার চেষ্টা করি, তবে সময়ের সাথে সাথে তা পরিবর্তিত হতে পারে। এক্ষেত্রে, অর্ডার ডেলিভারির জন্য পাঠানোর আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপনার কাছে অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার বিকল্প থাকবে। foodferiwala.com যেকোনো সময় যেকোনো পরিসেবা, অফার বা ডেলিভারি স্থগিত, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এই পরিবর্তনের জন্য কর্তৃপক্ষ কারো কাছে দায়বদ্ধ নয়।
ধারা ২ – পণ্য: আমাদের সমস্ত পণ্য foodferiwala.com এর মাধ্যমে অনলাইনে ও অফলাইনে বিক্রয় হয়। কিছু পণ্যের পরিমাণ সীমিত হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পরিসেবাগুলি কেবল আমাদের রিটার্ন নীতি অনুসারে প্রদান করা হবে।
যদি কোনও পণ্য ওয়েবসাইটে তার বর্ণনার সাথে না মেলে, তাহলে আপনি আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি অনুসারে এটি অব্যবহৃতভাবে ফেরত পাঠাতে পারবেন। এছাড়াও, আমরা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের স্টক সীমিত করার এবং মূল্য বা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
ধারা ৩- বিলিং এবং অ্যাকাউন্ট তথ্যের সঠিকতা: আপনার করা যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা প্রি-অর্ডারের পরিমাণ সীমিত ও বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। এই বিধিনিষেধ একই অ্যাকাউন্ট, বিলিং ঠিকানা, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, বা শিপিং ঠিকানা হলেও কার্যকর হতে পারে। অর্ডার বাতিল, পরিমাণ সীমাবদ্ধতা বা পণ্য হ্রাসের ক্ষেত্রে আমরা অর্ডারের সাথে প্রদত্ত যোগাযোগ নম্বর বা ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করব। কোন স্পেশাল অফারের ক্ষেত্রে পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা যদি মনে করি যে, কোন ডিলার, ডিস্ট্রিবিউটর বা রিসেলার অর্ডার করেছেন, সেক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
একজন ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী বা গ্রাহক হিসাবে, আপনি আপনার দেওয়া প্রতিটি অর্ডারের জন্য সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সরবরাহ করতে সম্মত হন। অতিরিক্তভাবে, আপনি নিয়মিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ইমেল ঠিকানা, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ আপডেট করতে সম্মত হন, যাতে আমরা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে পারি এবং পণ্য বা পরিসেবাগুলি দ্রুত সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
একজন গ্রাহক একই ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, বা অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন না। যদি কোনও গ্রাহক কোনওভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, তাহলে তারা একাধিক অ্যাকাউন্টে অফার, ছাড়, ডিল, কুপন, বা এককালীন অফার পাওয়ার যোগ্য হবেন না এবং জমা দেওয়া অর্ডার কর্তৃপক্ষ বাতিল করার অধিকার বহন করে।
ধারা ৪ – ছাড়: কুপন কোড, প্রোমো কোড, ছাড় অফার, অথবা সাইনআপ অফার সাধারণত একটি পণ্যের স্ট্যান্ডার্ড মূল্য কমিয়ে দেয়। একবার ডিসকাউন্ট কুপন বা গিফট কার্ডের সাথে সম্পর্কিত অর্ডার নিশ্চিত হয়ে গেলে, এটি ফেরতযোগ্য নয়। এই নীতি অনুসারে, একজন গ্রাহক একই ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিকবার ছাড় বা অফার দাবি করতে পারবেন না। প্রচারমূলক এসএমএস বা ব্যানার কন্টেন্ট এ শুধুমাত্র অফারের মূল বিষয়গুলি তুলে ধরবে, ওয়েবসাইটে বিস্তারিত শর্তাবলী পাওয়া যাবে, তাই গ্রাহকদের অফার দাবি করার আগে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। foodferiwala.com পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো অফার পরিবর্তন, পরিবর্ধন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ধারা ৫ – থার্ড পার্টি লিংক: সর্বোত্তম গ্রাহক পরিসেবা প্রদানের জন্য, থার্ড পার্টি সরবরাহকারীদের মাধ্যমে কিছু পরিসেবা থাকতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে আমরা থার্ড পার্টি প্রোভাইডরের লিংক প্রোভাইড করি, সেসব ক্ষেত্রে লিংক প্রবেশের মাধ্যমের আপনি থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটে যাবেন, যাদের সাথে আমরা এফিলিয়েটেড না। এসব থার্ডপার্টি ওয়েবসাইট লিংক ব্যাবহার করে সার্ভিস ব্যাবহার গ্রহন করলে, সেক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে সেই দায়ভার foodferiwala.com বহন করবে না।
পণ্য ক্রয় বা লেনদেন করার আগে থার্ড পার্টি নীতিমালা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়। থার্ড পার্টি থেকে কেনা পণ্য সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ, দাবি বা প্রশ্ন সংশ্লিষ্ট বিষয়সমূহ শুধুমাত্র থার্ড পার্টির কাছে পাঠাতে হবে।
ধারা ৬ ত্রুটি এবং ভুল: পণ্যের বিবরণ, মূল্য, প্রচারণা, অফার, ডেলিভারি চার্জ, বা স্টক সম্পর্কিত আমাদের ওয়েবসাইটে অনিচ্ছাকৃত ভুল তথ্যজনিত সমস্যা দেখা দিতে পারে। যেমন, টাইপিং ভুল, ভুল ইনফরমেশন অথবা ত্রুটি, যা যেকোন প্রোডাক্ট এর বিস্তারিত, মূল্য, প্রমোশন, অফার বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি চার্জ কিংবা প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে হতে পারে। পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আমরা এই ধরনের ভুল সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি কোনও পণ্যের দাম অস্বাভাবিকভাবে কম বা বেশী হারে ভুলভাবে তালিকাভুক্ত করা হয় এবং পণ্যটি সেই দামে অর্ডার করা হয়, তাহলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ১২০০ মূল্যের একটি পণ্য ভুলভাবে ১২.০০ হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়, এমনকি যদি অর্থ প্রদান করা হয়, তাহলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে এবং ফেরত দেওয়া হবে।
ধারা ৭ অর্ডার বাতিলকরণ: foodferiwala.com সর্বদা আসল এবং খাঁটি পণ্য বিক্রি করার লক্ষ্য রাখে। অতএব, প্রতিটি পণ্য একটি অনুমোদিত বিক্রেতার কাছ থেকে প্রাপ্ত হয় এবং ডেলিভারির আগে গুণমান পরীক্ষা করা হয়। মান পরীক্ষা করার সময় পণ্যটিতে যদি কোনও সমস্যা ধরা পড়ে, তাহলে foodferiwala.com অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এছাড়াও, যদি কোনও পণ্য স্টকের বাইরে থাকে, তাহলে foodferiwala.com অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে, কারণ ইনভেন্টরি সমস্যা, ওয়েবসাইট পরিচালনার ত্রুটি, বিক্রেতার স্টক আপডেট বা অপ্রত্যাশিত চাহিদা বৃদ্ধির মতো কারণগুলির জন্য স্টকের প্রাপ্যতা কখনও কখনও অপ্রত্যাশিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অতিরিক্ত অর্ডার বাতিল করা এবং প্রয়োজনে ফেরত দেওয়া হবে।
ধারা ৮- নিষিদ্ধ ব্যবহার: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ প্রযোজ্য:
(ক) অনৈতিক উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা।
(খ) অনৈতিক কার্যকলাপে কাউকে জড়িত হতে প্ররোচিত করা।
(গ) আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক, জাতীয় বিধি, নিয়ম, আইন বা স্থানীয় অধ্যাদেশ লঙ্ঘন করা।
(ঘ) আমাদের বা অন্যদের মেধা শক্তির অধিকার লঙ্ঘন করা।
(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে অন্যদের হয়রানি, গালিগালাজ, অপমান, ক্ষতি, মানহানি, অপবাদ, অসন্মান অথবা ভয় দেখানোর জন্য ব্যাবহার করা।
(চ) মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
(ছ) ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড আপলোড করা যা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতা ব্যাহত করে বা অন্যদের ক্ষতি করে।
(জ) অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের জন্য পরিসেবাটি ব্যবহার করা।
(ঝ) স্প্যাম, ফিশিং, প্রলোভন দেখানো, স্পাইডারিং, ক্রলিং বা স্ক্র্যাপিংয়ের মতো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
(ঞ) অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা।
(ট) পরিসেবা বা ওয়েবসাইট-সম্পর্কিত সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য বা ইন্টারনেট সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলিতে হস্তক্ষেপ বা বাঁধা দেওয়া।
আপনি যদি এই নিষিদ্ধ কার্যকলাপের কোনওটিতে জড়িত হন তবে আমরা আপনার পরিসেবা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
Terms & Conditions
Important: Please review these Terms before using or purchasing any of our services, products, software, or offerings. Using our Services signifies that you have read and agree to our Terms.However, if you do not agree to our terms, it is better not to use our services. This is an End-User License Agreement between foodferiwala.com and you, where we are foodferiwala.com and you are the subscriber or customer.
By visiting our website or purchasing any product from us, you become a valued user of our website, connect to our service, and agree to our “Terms of Service”, “Terms of use” or “Terms”. These terms and conditions apply to all users of the website, including browsing, sellers, customers, merchants, affiliate program members, and content contributors.
You can visit this page at any time to review and learn about the updated Terms. Therefore, by continuing to use the Site, you will be deemed to agree to any new features or sections added to our Terms.
Section 1 Product Price and Stock: The price and availability of any product is entirely dependent on its stock status. If a product or service is not available, Then foodferiwala.com will notify you as soon as possible, suggest a similar or alternative product, or refund any advance payment made as per the refund policy. You can check out the Refund Policy section for details about our refund policy.
By visiting or purchasing from our website foodferiwala.com, you agree that due to the nature of the business, natural circumstances or global conditions, if any product goes out of stock after an order is placed, We may then suggest a similar or alternative product, or the entire order may be cancelled.
The price of any product on our website may change at any time without notice. We try to keep our prices accurate, but they may change over time. In this case, you will be notified before the order is sent for delivery and you will have the option to accept or cancel the order. foodferiwala.com reserves the right to suspend, change or discontinue any service, offer or delivery at any time, and the authority is not liable to anyone for such changes.
Section 2 – Products: All our products are sold online and offline through foodferiwala.com. Some products may have limited quantities, therefore return and exchange services will be provided only as per our return policy.
If a product does not match its description on the website, you may return it unused in accordance with our returns and refund policy. In addition, we reserve the right to limit product stock and change prices or descriptions without prior notice.
Section 3 – Accuracy of Billing and Account Information: The Authority reserves the right to refuse any order or limit the quantity of pre-orders you place. This restriction may apply even if the same account, billing address, payment account, or shipping address is used. In the event of order cancellation, quantity restrictions or product shortages, we will make every effort to contact the customer via the contact number or email address provided with the order. In the case of a special offer, if we believe, through review, that a dealer, distributor, or reseller has placed an order, the authority reserves the right to cancel the order.
As a website user or customer, you agree to provide us with accurate account information for each order you place. Additionally, you agree to regularly update your account information, email address, contact number, and payment account details so that we can complete your transactions and contact you as needed to provide products or services promptly.
A customer cannot register multiple accounts with the same phone number, email address, or account information. If a customer registers multiple accounts in any way, they will not be eligible to receive offers, discounts, deals, coupons, or one-time offers on multiple accounts and the authority reserves the right to cancel any orders submitted.
Section 4 – Discounts: Coupon codes, promo codes, discount offers, or sign-up offers generally reduce the standard price of a product. Once an order associated with a discount coupon or gift card is confirmed, it is non-refundable. As per this policy, a customer cannot claim discounts or offers more than once using the same phone number or email address. Promotional SMS or banner content will only highlight the main points of the offer, detailed terms and conditions will be available on the website, Therefore, customers are advised to review these terms and conditions before claiming the offer. foodferiwala.com reserves the right to change, amend, modify or cancel any offer at any time without prior notice.
Section 5 – Third Party Links: In order to provide the best customer service, some services may be available through third party providers. In cases where we provide links to third-party providers, following the link will take you to a third-party website with which we are not affiliated. If you use the service using these third-party website links, foodferiwala.com will not be responsible for any problems that may arise.
It is advisable to thoroughly review the third party policies before purchasing or transacting with any product. Any complaints, claims or questions regarding products purchased from a third party should be directed solely to the third party.
Section 6 Errors and Mistakes: There may be unintentional misinformation issues on our website regarding product descriptions, prices, promotions, offers, delivery charges, or stock. For example, typing errors, incorrect information or errors, which may be related to any product details, price, promotion, offer or product delivery charges or product stock. We reserve the right to correct or change such errors without prior notice. If a product is incorrectly listed at an unusually low or high price and the product is ordered at that price, the order may be canceled. For example, if a product priced at 1200 is incorrectly listed as 12.00, even if payment is made, the order may be canceled and refunded.
Section 7 Order Cancellation: foodferiwala.com always aims to sell genuine and authentic products. Therefore, every product is sourced from an authorized seller and is quality checked before delivery. If any issues are found with the product during quality testing, foodferiwala.com reserves the right to cancel the order. Also, if any product is out of stock, foodferiwala.com reserves the right to cancel the order, due to inventory issues, Stock availability may sometimes be unpredictable due to factors such as website management errors, vendor stock updates, or unexpected demand spikes. In such cases, over-orders will be cancelled and refunded if necessary.
Section 8 – Prohibited Uses: The following prohibited activities apply to your use of our website:
(a) Use it for any unethical purpose.
(b) Incite anyone to engage in any unethical activity.
(c) Violate any international, federal, provincial, national rules, regulations, laws or local ordinances.
(d) Infringe our or others’ intellectual property rights.
(e) Use to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disrespect or intimidate others based on their gender, sexual orientation, religion, race, age, national origin or disability.
(f) Providing false or misleading information.
(g) Uploading viruses or malicious code that disrupts the normal functioning of the Website or harms others.
(h) Using the Service to collect personal information of others.
(i) Engaging in prohibited activities such as spamming, phishing, solicitation, spidering, crawling or scraping.
(j) Using it for obscene or immoral purposes.
(k) Interfere with or circumvent any security features or Internet security features of the Service or Website.
We reserve the right to terminate your use of the Service or your account if you engage in any of these prohibited activities.